Je bent hét gezicht in de wijk en informeert de bewoners over onze plannen, beantwoordt vragen en adviseert over eventuele maatregelen die zij moeten treffen zodat de werkzaamheden (groot onderhoud, renovatie, verduurzaming, enz.) aan hun woning zo soepel mogelijk verlopen. Je hebt een groot empathisch vermogen en begrijpt dat het voor de bewoners een spannende periode is waarin vakmensen in en om hun huis aan het werk zijn.
Je bent in staat om draagvlak op te halen en weerstand om te buigen naar medewerking. Je vindt het een uitdaging om gesprekken te voeren op verschillende niveaus. Ook schriftelijk weet je de bewoners zo te informeren dat ze begrijpen wat er staat (te gebeuren). Je behartigt de belangen van de bewoners terwijl je Hagemans en jouw klantteam goed vertegenwoordigt. Geen dag is hetzelfde! Je bent de verbinder tussen de bewoner, de woningcorporatie en het klantteam.
Jouw werkgebied is regio Nijmegen/Arnhem.
